服务理念培训与管理
1、坚持思维创新，进一步解放思想、开拓视野，确立后勤服务社会化的新观念。坚持制度创新，加强制度建设与制度落实，不断完善集团用人制度、分配制度和管理制度，建立优胜劣汰的竞争机制、充分调动劳动积极性的激励机制、规范经营服务行为的制约机制。坚持服务创新，根据师生需求变化，不断调整服务经营结构与方式，不断推出服务新举措。坚持内涵式发展与外延式发展并举的方针，积极开展社会市场服务，盘活资产，提高效益，增强后劲，壮大实力，不断巩固和拓展集团的市场生存空间。
2、以服务创效益
3、充分认识高校后勤社会化改革的必要性、重要性及不可逆转性，确立后勤服务市场化、企业化、专业化、集约化的新观念，主动调整心态，增强改革信心，理清思路，明确方向。确立“后勤之家”的观念及“企盛我荣、企衰我耻”的思想，视师生如亲人、与集团共命运。努力按照社会化改革的方针和现代企业制度的要求，通过不断实施管理体制及内部人事、分配、管理制度等运行机制的改革，充分调动员工的劳动积极性，充分发挥集团的整体效能，促进集团各项事业的发展。
4、社区卫生服务的宗旨：以健康为中心、社区为范围、家庭为单位、需求为导向，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济的生命全周期健康服务。
5、必须努力提高自身的品性修养与理论水平。
6、必须树立远大的共产主义理想，坚定实现共产主义的信念。革命和建设事业成功的前提是人民的团结，要团结就要有共同的理想和信念。
7、身边小事做起，凡有利于社会的都可以做。坚决抵制大事做不来，小事又不做的态度。从点滴小事做起。不因善小而不为，不因恶小而为之。
8、主动关心帮助身边有困难的同学，在利益面前，先人后己，先公后私，凡事不可斤斤计较；
9、以质量树形象
10、以创新求市场
11、为什么说全心全意为人民服务是党的根本宗旨：
12、必须完成好自己的学习任务，培养多方面的能力，掌握过硬的为人民服务本领。
13、社区卫生服务的理念：以人为本、健康为上、社区为家、诚信为民。
14、把全心全意为人民服务作为党的根本宗旨，是由党的性质决定的。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，党要保持自己的工人阶级先锋队的性质，担负起自己的历史任务，决不能只代表某些少数人的利益，而应该成为最广大人民群众利益的代表。工人阶级的利益、中国人民的利益和中华民族的利益，就是中国共产党的利益。党除了这些利益之外，没有自己特殊的利益。共产党人只有全心全意为人民服务，才能使人民群众认识到党是真正为人民谋利益的，人民群众才能坚定不移地跟党走，和党一起奋斗。因此，全心全意为人民服务就成为党的根本宗旨。
15、通过力所能及地关心他人、服务同学、奉献社会的行为来在同学中树立党员的良好形象；
16、以改革促发展
17、学校里因其特殊的环境，所以我们接触到的都是学生多一些，所以要将全心全意为人民服务的宗旨，应用到全心全意为同学们服务，为老师服务上。关心爱护我们身边的我每一个人。
18、社区卫生服务的目标：人人享有基本医疗卫生服务，家家拥有社区家庭医生。
19、牢固树立“师生至上、服务第一”的经营服务思想，践行海大后勤人的永恒承诺，以“十心服务”为载体，深入开展主题鲜明的文明服务、亲情服务、诚信服务、创新服务。实行“规范化管理，标准化服务”，积极挖掘服务潜力，努力改进服务手段，增强服务的主动性、预见性和超前性，从细微处入手，从点滴事做起，切实提高后勤管理水平与服务质量，使后勤服务工作贴近师生、贴近生活、贴近实际，做到服务见真情，满意在后勤。用服务赢得师生信赖，形成服务的良性循环，促进经济效益的稳步提高。
20、以满意为宗旨坚持为学校教学、科研和师生生活服务的根本指导思想，紧紧围绕学校的中心工作谋划集团工作，自觉服从和服务于学校的中心工作，使集团工作与学校整体工作相协调。正确处理社会效益与经济效益的关系，正确处理遵循教育规律与遵循经济规律的关系，把“为您服务，让您满意”作为第一口号叫响，以师生员工是否满意作为公司一切工作的出发点和落脚点，通过做好事、办实事、解难事、求实效，以优质服务、优良作风和优美环境让师生满意。
21、必须要有扎扎实实的学习与工作作风和严谨的学习与工作态度。必须做到对同学、对人民极端热忱。
22、必须做到求于人的甚少，给予人的甚多；
23、一、加强学习，树立牢固的群众理念，解决群众难题。群众观点是马克思主义政党的根本观点，要尊重人民群众的主体地位，摆正同人民群众的关系，强化公仆意识，把一切相信群众，一切依靠群众，作为我们想问题、作决策、办事情的根本出发点和落脚点。要做好群众工作就要心里时刻装着群众，做到设身处地为群众着想，深入到群众中去，满腔热情的为群众排忧解难、化解矛盾，坚决不允许存在对群众感情麻木不仁的工作态度和生硬简单的工作方法。 二、狠抓服务，切实转变作风，提升财政形象。在干部中牢固树立“扎根基层、服务基层”的思想，贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的宗旨，切实把为服务群众作为一切工作的出发点和落脚点，要做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，尽最大可能为群众提供方便。严禁出现门难进、脸难看、事难办的问题，树立财政干部廉洁奉公、勤政务实的良好形象。 三、开拓创新，狠抓组织纪律，保持与时俱进。要树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间完成任务；一个单位工作搞得好不好，是否秩序井然，有条不紊，就看纪律抓得严不严，现在干部职工遵守组织纪律大体是好的，认真检查起来，尚有一定差距。因此，要求党员干部要时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好各项工作，全心全意为人民服务。 四、锻造队伍，加强自身修养，提高干部素质。做好财政工作，树立财政干部良好的社会形象，就必须坚持以人为本，锻造一流队伍，争创一流的业绩。一是加强政治业务学习，努力提高自身素质。二是强化内部管理，狠抓制度建设。同时，我们要树立正确的政绩观，人生观，权力观和价值观，自觉坚持廉洁自律，常怀律己之心，紧绷廉洁之弦，筑牢拒腐防变思想，努力做到脑中警钟长鸣，慎微，慎始，慎终，廉洁从政、勤政为民，制止和杜绝工作过程中可能出现的“吃、拿、卡、要、报”的现象，做一名堂堂正正的财政干部。 要搞好群众工作，就必须长期树立为民服务的理念，掌握人民群众的思想动态，增强工作的针对性和实效性，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。全体党员干部要面对现实，认真总结，以此次群众路线教育活动为契机，转变观念，加强服务，增强整体功能，发挥积极作用，艰苦创业，团结务实，以更崭新的精神面貌，更严谨的工作作风，更踏实的工作举措，努力做好各项财政工作。
24、中国共产党的根本宗旨是由阶级关系决定的。随着共产党的出现，新兴的无产阶级出现在历史的舞台。无产阶级的组成有通商口岸的码头工人；外国轮船雇用的中国海员，外面资本家在中国设厂，兴建各种建筑工程的雇佣工人；洋务派兴办的军事工业、民用企业中的工人；中国民族资产阶级开办的近代企业中的工人。无产阶级代表广大人民的利益，因此要维护好广大人民的利益，就必须全心全意为人民服务。
25、无论后勤服务工作性质如何、服务工作量大小、服务时间长短都要努力做到全员、全程、全方位地热情周到、优质高效地服务，讲求服务的时间性，追求服务的实效性，要“雁过留声”，而不是“人走茶凉”，让师生真正感受到后勤服务的真情、善意和美味，不断提高师生的信任度与满意率。体现后勤员工“学历不高，素质高；服务不到，热情到”的良好风范，塑造“海大后勤”全新形象。