银行客户经理服务理念
1、人优质客户的服务工作永远处于领先的位置。
2、护和拓展工作的好坏。对个人优质客户维护好的，个人优质客户给网点带来回报
3、个尺度来衡量，只能根据所辖范围内的个人优质客户给网点带来的效益来评价维
4、失。因此，维系与将客户留在银行非常重要。
5、以及银行工作人员对事业高度负责的精神锁定客户，这正是基层网点人员值得思
6、点、网络和人员优势，面对日益增加的个人优质客户和他们对金融理财产品和金
7、四是建立有效的风险防范机制。面对市场、客户瞬息万变的发展形势，银行
8、客户为中心的思想，将个人优质客户这一群体抓在手中。依托网络优势、科技优
9、势、形象优势，构建特色服务品牌，以服务上的优势一户一户地将高价值个人优
10、面对激烈的金融竞争和市场发展的千变万化，以及广大个人优质客户日益增
11、客户的维护拓展工作。不可因为是个人优质客户就放宽了制度的执行，以避免基
12、章、下功夫，必须从基层网点每一位员工抓起，从源头上激发经营活力。
13、户的发展动向，在与客户的联系中，前瞻性地根据市场和个人优质客户需求变化
14、质客户锁定。
15、长的服务需要，银行必须提升经营理念，牢固确立基层网点业务经营以个人优质
16、证明持证人具有相关技术岗位所需要的理论基础和技术能力。证书采用CIP全球统一的认证编码，记入档案，全球通用。国际职业认证管理协会（CertifiedInternationalProfessionalManagementAssociation，以下简称（CIP）在全球范围内从事国际职业资格认证的专业机构，其协会的总部位于英国的伦敦。国际职业认证管理协会(CIP)国际金融交易师资格证已进入中国，昊融教育作为CIP国际金融交易师认证中国区运营中心，为社会与企业输送人才，受到很多企业特别是大型跨国企业所广泛关注和认可。注册国际职业成人认证系列CIP国际职业金融理财系列金融分析师、理财规划师、投资咨询师、注册项目数据分析师CIP国际职业企业管理系列人力资源管理师、企业管理顾问、风险管理师、心理教练、心理咨询师、商务管理师CIP已经在中国大陆设立超过三百余家考试认证中心，并且聘请国内外专家学者及行业精英参与制定行业规范和考级大纲，参与CIP国际职业认证管理协会认证的学员通过CIP授权认证考试中心进行报名考试，考试视频将提交至CIP中国区运营中心评审委员进行二次审核，通过颁发注册国际职业等级证书。同时，CIP树立自有品牌，以做专业教育，引领行业标准为宗旨，丰富教学内容、创新教学方式方法、创建学术交流平台、搭建国内外活动赛事平台，实现教育资源，学术资源，商业资源合理利用，为CIP合作单位及认证学员提供更广阔的输出渠道。
17、个人优质客户流失的，要进行处罚。
18、一是完善个人优质客户维护机制。对于基层网点来说，拓展一个个人优质客
19、对产品进行完善和升级，通过及时改进服务思路，使基层网点对所辖范围内的个
20、考和必须研究的课题。
21、建设银行经营理念是以市场为导向以客户为中心。建设银行的服务理念是客户至上注重细节。
22、率高的，要对有关客户经理和维护人员进行奖励。反之，因维护工作不力、造成
23、二是建立个人优质客户信息反馈机制。要注重客户的市场信息反馈，了解客
24、户的成本比维护一个客户要高得多，而且流失一个客户，可能带来多个客户的流
25、“CIP国际金融交易师”职业技术证书是由国际职业认证管理协会（CertifiedInternationalProfessionalManagementAssociation，以下简称CIP）认证颁发。
26、三是建立个人优质客户服务考核机制。对个人优质客户服务工作，很难用一
27、基层网点必须在认真抓好内控外防，严格的前提下，认真做好个人优质
28、因此，基层网点要维护和拓展好个人优质客户市场．必须在机制改革上做文
29、融服务的强烈需求，通过与个人优质客户交流服务，用银行的金融产品、形象、
30、层网点经营风险的发生。