1、当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。
2、用人机制与海尔文化。海尔的用人机制包括两个方面：一是竞争机制从根本上保证海尔文化的进取性，海尔提出要让每个人都有自己的发展空间，变“伯乐相马”为“赛场赛马”；二是合作机制从基础上确保海尔文化的一致性，集团内部实行计划经济，而在集团外部则实行高度的市场经济。
3、”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。
4、一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。
5、张瑞敏同志先后创造性地提出了诸如"OEC管理理念"、"斜坡球体理论"、"企业文化激活休克鱼"、"市场链"等多种先进的管理理念，并成功运用到实践中。1995年张瑞敏荣获"中国经营大师"称号；1997年荣获《亚洲周刊》颁发的"1997年度企业家成就奖"，张瑞敏是中国大陆唯一得主；1998年3月25日，张瑞敏将"企业文化激活休克鱼"理论成功搬上哈佛课堂，成为登上哈佛课堂的第一位中国企业家；1999年，张瑞敏被英国《金融时报》评选为全球最受尊重的企业家第26位。
6、企业文化必须保持相对的稳定性与一致性。包括两个方面。
7、如商业模式层面的“人单合一”
8、“案例教学”与海尔文化。1998年，“海尔文化激活休克鱼”被哈佛大学正式编入mba的案例库。有趣的是，海尔人很早就熟谙这一做法在实践中的具体运用。在海尔历史上，有三大著名“案例”一是砸冰箱与破旧观念，建立全新的质量意识；二是“范萍事件”引发海尔管理观念大转变；三是海尔文化激活“休克鱼”达到企业经营新境界。经过上下广泛讨论，高层造势，基层做实，这些都已沉淀为海尔文化经典，形成了海尔文化的渊源。
9、一是从大的方面讲，中国的企业文化必须体现中国历史、中国国情，不能像美国文化那样张扬个人主义与独行侠作风。海尔文化在这一点上做得非常突出，“海尔—中国造”其实就是海尔希望向社会公众传布的弘扬中华文化的具体做法。二是从小的方面来说，当某种文化成型时，文化和品牌一样往往是与某些特定产品或服务相联系的，甚至是合二为一的。笔者不赞成现今出现的皮尔·卡丹电话机甚至皮尔·卡丹磁砖之类的东西，因为皮尔·卡丹多年来在世人心目中积淀的是服饰文化的概念，具有柔美性，与电话机或磁砖等刚性的东西风马牛不相容。因此，在构建企业文化的初期，一定要把文化提炼与企业长远发展战略相结合，给人以相对稳定性与一致性的感觉。作为企业家更要切记：品牌延伸有陷阱，文化延伸也有误区。
10、张瑞敏是海尔的创始人之一,他在创业初期就提出了日事日毕的创业理念。这一理念得到了企业内外的广泛认可,海尔也成为了中国家电行业的领头羊。
11、他的这一举动得到了员工和高层的认可，并且被视为海尔成功的重要原因之一。他的理念让员工们相信，只要每天都能做好自己的工作，海尔就一定能够取得成功。这种信念使得员工们充满动力，让海尔在市场上脱颖而出。
12、二、海尔文化的启示
13、同时，在战略、组织、经营等管理实践层面不断演化出新的管理理念和管理工具，
14、张瑞敏，男，汉族，1949年1月5日出生，山东省莱州市人，高级经济师，1995年获中国科技大学工商管理硕士学位，现任海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官。
15、张瑞敏的目标是使海尔成为世界名牌。据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。2002年12月6日出版的美国《远东经济评论》公布亚太地区最佳企业排名，海尔位居中国最佳企业第一名。2003年1月，著名的英国《金融时报》发布了2002年全球最受尊敬企业名单，海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。张瑞敏和他的同事们已经把一个集体企业变成国际知名的跨国企业，使中国在世界市场舞台上有了真正优良的企业形象，并且，他们还在以持续的创新丰富这种形象，为振兴民族工业做出更大的贡献。
16、年6月，海尔集团对组织体系做出重大调整，张瑞敏由集团总裁改任首席执行官，成为中国家电企业的第一位CEO。
17、随后，张瑞敏创新出“激活休克鱼”的管理理念，扩大海尔的企业规模。在张瑞敏开放的管理思想指导下，海尔打造了中国品牌的世界地位。随着物联网时代的到来，海尔又灵动地变革为创客孵化平台，打造共创共赢的生态圈系统。
18、年，张瑞敏带头砸毁76台质量不合格冰箱的壮举开启了海尔持续管理创新之路。
19、朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。
20、在张瑞敏眼中，每一个海尔人都是天才，他们可以独立完成任务、自行解决问题，具有充分自主性、能动性。
21、企业家的人格魅力往往是文化层面活的偶像。研究百年不衰的大企业，我们会发现一个共同的现象：企业创始人的思想和作风对于企业文化的形成起着奠基的作用。在扑朔迷离、尘埃未定的情况下，领袖的洞察力、决策力是十分重要的，而这些综合起来又会形成企业领袖的人格魅力，即使在法治而非人治的社会中，这一点也是不可或缺的。海尔文化中的张瑞敏，有哲者气度和大家风范，即具此种人格魅力，成为海尔文化大旗的旗手和海尔“联合舰队”的船主。
22、一、关于“海尔文化”
23、张瑞敏才思敏捷，博学多才，人称“儒商”。他对待成就的哲学是：“永远战战兢兢，永远如履薄冰。”他创建的海尔文化使三万海尔人迸发了极大的活力。
24、年荣获《亚洲周刊》颁发的“1997年度企业家成就奖”；1999年，张瑞敏被英国《金融时报》评为“全球30位最具声望的企业家”第26名；2002年9月6日，张瑞敏首席执行官荣获国际联合劝募协会设立的“全球杰出企业领袖奖”和“最佳捐赠者奖”，是国内唯一获此殊荣的企业家。2003年2月14日，在中国中央电视台举办的“感动中国2002年年度人物”评选活动中，张瑞敏成为惟一获此殊荣的企业家。
25、海尔集团近几年来在海内外市场取得的突出成就尤其是张瑞敏在开拓全球市场的与众不同的思路，引起世界著名营销大师米尔顿·科特勒的关注。2001年8月25日，科特勒在海尔集团访问时，称赞张瑞敏“是位很优秀的中国企业英雄，海尔是一个创新的品牌”。
26、海尔现象是一个十分有力的文化致胜、企业不败的例子。研究海尔文化有其典型的代表意义，这主要是因为从各方面讲海尔都是中国众多国有企业发展历程的一个缩影。而最主要的是，海尔有她那历经风雨仍高高飘扬的文化旗帜。
27、只有保持发展的活力，企业才能更有力量来迎接持续而又残酷的挑战。
28、忧患意识充斥其中的海尔文化。在论述海尔的诸多报告、文章中，大家不约而同地强调海尔的五个意识———质量意识、市场意识、用户意识、品牌意识与服务意识。但依笔者之见，从文化的角度来说，这些意识都是来源于海尔文化的深层——忧患意识。没有这一点，其他所有意识都成无源之水、无本之木。这种忧患意识又主要体现为两个方面：一是在思想上不断地走出自我，给自我加压，“我们唯一害怕的只是我们自己”；二是在日常管理中实行“自我超越”，运用著名的“企业斜坡球体定律”（即“海尔定律”）实施“日清日毕，日清日高”的oec管理法。
29、年，张瑞敏由青岛市原家电公司副经理出任青岛电冰箱总厂厂长。他确立了“名牌战略”思想，带领员工抓住机遇，加快发展，创造了从无到有、从小到大、从弱到强的发展奇迹。十八年来，海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2002年全球营业额711亿元的中国第一品牌，并在全世界获得越来越高的美誉度。
30、企业文化具有十分巨大的行业差异与个体差异。海尔目前是以制造业为主的集团企业，制造业更多强调的是兢兢业业、一丝不苟，在大量重复、枯燥的日常工作中体现某种精神，形成某种理念，规范人们的言行。设若是高科技产业，其企业文化的侧重点将是竞争、冒险、效率等。另外，不同的人员组成、不同的产权结构等都对企业文化的风格与特点产生巨大影响。
31、激发员工活力并非是一朝一夕或者通过一次两次的活动就能达到目的，而是需要用制度形式对其进行规范，从而为企业保持活力加上双保险。
32、张瑞敏是中共十四大、十五大、十六大代表，2001年，张瑞敏荣获全国优秀共产党员称号，2002年11月，在党的十六次全国代表大会上，张瑞敏光荣地当选为第十六届中央委员会候补委员。
33、组织结构层面的“小微”和“企业平台化”，生产组织层面的“智能互联工厂”
34、企业文化不是摆设，不是装饰品，企业文化建设是一项十分艰巨的工程。任何能够撼动人心的东西均非朝夕之功，因此企业文化建设要求于细微处提炼精神，于繁琐中汲取精华，积年累月，常抓不懈。
35、然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。
36、张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。
37、企业文化建设重在全员参与、整体互动。任何一件事情，只有你亲身参与了，你才会有责任感。“事不关己”才会“高高挂起”，在参与的过程中让职工体会成就感、挫折感、温暖感、危机感等不同感受，通过交流与融合，培养职工的责任感，逐渐形成大家共同首肯的价值准则。
38、海尔：以文化取胜
39、三年以后，海尔人捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。
40、张瑞敏1984年出任青岛电冰箱总厂厂长，以"名牌战略"为指导，将一个亏空147万元的集体小厂发展成为现在的海尔集团。
41、张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。
42、日事日毕的创业理念。
43、在管理实践中，张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，“兼收并蓄、创新发展、自成一家”，创造了富有中国特色、充满竞争力的海尔文化。从“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式到每个人都面向市场的SST市场链管理，张瑞敏在企业管理上的不断创新赢得了世界管理界的高度评价。1998年以来，张瑞敏先后应邀登上哈佛大学、瑞士国际管理学院、哥伦比亚大学、沃顿商学院等世界一流大学的讲坛。
44、有缺陷的产品就是废品海尔集团首席执行官张瑞敏1985年，张瑞敏刚到海尔（时称青岛电冰箱总厂）。
45、“哲商”张瑞敏与海尔文化。张瑞敏无疑是海尔的“灵魂人物”，他对于海尔的引导主要从三个方面进行：一是人格的引导。“做大事，不做大官”，其人生取向一反传统官僚政治的平步青云式，主张企业人应实实在在为社会贡献优质产品与服务，在此过程中充分实现自我与社会的统一；二是主张用文化的精神来传导海尔的价值取向。而其倡导文化精神的精髓是民族的精神与民族的追求。张瑞敏特别推崇老子“天下万物生于有，有生于无”的思想，他认为充分发挥人的自觉性与创造性是极其重要的；三是管理中的哲理运用。张瑞敏非常善于运用经营中的小事来体现企业发展的大道理，因为他坚信任何高深的哲理如果不能还原为生活中的事实，并对其加以指导，就不是真正有用的理论，由此称张瑞敏为“哲商”是恰如其分的。
46、转变员工的角色，让员工参与到经营中来，在企业发展的舞台上承担更多责任，可以最大限度地调动员工积极性，激发员工的活力。