1、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
2、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
3、您好:欢迎您光临，您请坐，给您菜单，先看看。
4、目送顾客离开，等客人走出视线后方可轻轻关上门。关门时注意不能夹住顾客的衣服、裙子和物品，这是极为不礼貌的。
5、迎宾员应站在门店的两侧。
6、对不起、实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。
7、注：“对不起”最好为“不好意思”，有过错了一般才说对不起，这样碰见斤斤计较的客人，会造成要求打折什么的问题
8、开门适时。
9、打开门的同时应当面带微笑、鞠躬30度迎接顾客，“您好，欢迎光临”接待团队顾客时，应多次重复问候语，使每一位顾客都能听到。但要注意，重复问候并不是表情单一地简单重复，而要发自内心地欢迎每一位顾客的到来。
10、问候时应当目视顾客，不可东张西望，这是极为不礼貌的。
11、当同时有几个顾客进店时，这时你不必向每一位顾客致欢迎语，但一定要对每一位进店的顾客微笑并点头示意。
12、主动服务。
13、如是雨、雪天，顾客随身携带雨具的，迎宾员应当主动帮助顾客套好伞套。在顾客进入商场前，迎宾员应当提醒顾客在脚垫上蹭干鞋底，以免滑倒。
14、问候及时，微笑服务。
15、如是雨、雪天，顾客随身携带雨具的，迎宾员应当主动帮助顾客套好伞套。
16、二、送别客人礼仪标准
17、『操作标准』
18、站立时，挺胸抬头，脚跟并拢，两腿绷直，目视前方，面带微笑，两手在身前(右手在上左手在下)重叠于腹部。
19、欢迎、欢迎您、您好、欢迎光临、早上好、上午好、下午好、晚上好
20、请您稍侯、请您稍等一下，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。
21、适用范围：
22、送别团队顾客礼仪操作标准是：迎宾员应站在大门左侧，向顾客点头致意，代表门店对顾客的光临表示感谢，欢迎再次光临。
23、遇有残疾人、老年人、儿童等行动不方便的顾客，迎宾员应当主动上去打招呼并询问使否需要帮助，在给伤残人士服务时，一定要适度，切不可伤害到他的自尊心。如果是外国顾客，不能主动搀扶，而应先征得顾客的同意。
24、在迎宾接待中应当按照先女宾后男宾、先外宾后内宾的顺序。
25、敬老爱幼，按序服务。
26、对离店的顾客应说“请慢走!欢迎您再次光临”。目送顾客离开。
27、如是雨、雪天，顾客随身携带雨具的，迎宾员应当主动帮助顾客取下伞套。在顾客出店前，给予顾客一句关照，如：外面路滑，请小心!”或“天气很冷，请您注意保暖!”细心的关怀将给顾客带来温暖。
28、迎宾员站在大门左侧，有顾客离店要及时打开大门，应当主动点头致意，
29、再见、请您慢走、欢迎下次光临，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。
30、注意顾客出门的过程，发现行动不便、手提行李、商品过多的顾客应当主动询问是否需要帮助，并叮嘱顾客照顾好随身携带的物品，以免丢失。
31、物业员工的晨迎礼仪要求
32、请您稍侯、请您稍等一下，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
33、我的客户对我就是那么的支持，一大早上我的客户就来下单了，我觉得这个客户的支持才是我人生当中所有工作的动力！
34、一、迎接顾客服务礼仪标准
35、顾客询问某个位置时，迎宾员应用规范手势语为顾客明确表明方向，规范手势语的姿势为手指自然并拢，在同一平面上，与地面呈45度指示正确方向。
36、(1)适用于各属下公司接管的高档住宅小区。
37、礼貌送别。
38、我非常理解您的心情；
39、站位合理。
40、回复：谢谢您的问候，非常感谢，能够回复我的信息，谢谢你能够问候我，早上好，我觉得这一切都足够了，我的刻苦感谢有你，谢谢你对我的一份在乎，
41、我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；
42、再跟他说一下，新的一天，你们的一些新的不一样的产品，然后了解一下他最近的时间
43、(2)服务中心根据客户群体的需求，适时建立晨迎制度，指定某部门/主管，负责安排工作日晨迎人员。
44、站位合理，开门适时。
45、当有顾客进店时，用左手拉开大门，另一只手按规范手势引导顾客进入。
46、让您久等了，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。
47、谢谢、谢谢您，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。
48、我能理解；
49、有的时候真的特别的幸运，我感觉我在工作岗位上始终都在努力的工作中，我一大早上客户就来下单，我觉得只有这样才能证明自己的实力所在，我一定服务好自己的每一个客户，给他们所有贴心的关怀！