1、站位合理。
2、问候时应当目视顾客，不可东张西望，这是极为不礼貌的。
3、主动服务。
4、站立时，挺胸抬头，脚跟并拢，两腿绷直，目视前方，面带微笑，两手在身前(右手在上左手在下)重叠于腹部。
5、亲，店铺首页有具体的分类指示，您喜欢哪个分类可以直接点击进去查找，如果没有您心爱的宝贝，也可以在搜索引擎框内输入您想要查找的宝贝类型的关键字，如：帆布鞋，那么店内所有的帆布鞋将会一一为您呈现，您可以细细挑选！
6、对于那些催件的客户，可以用下面的快捷语来回复哦。亲，每个订单都将根据付款时间来安排发货，您拍下付款后我们会尽快为您安排，麻烦您耐心等待一下哈！亲，这边已经催促到件优派的，这个到件分拣需要时效的哈，我这边跟踪一下哦！亲亲，一般2-3天到哦，快递为第三方，我们也控制不了哦，会给亲催催快递的哈。亲亲，您的件已经到了XXX市了，明天您就可以收到了哦。
7、开门适时。
8、一、迎接顾客服务礼仪标准
9、---亲，能拍下的都是有现货的哦。
10、您好，我是×号客服。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。现在满××元包圆通快递，满×××元有其它的优惠活动。
11、迎宾员应站在门店的两侧。
12、问候及时，微笑服务。
13、还在等什么呢？我们家上新啦！专属客服给您提醒啦，来看看我们家的上新商品吧~
14、对于那些退货的客户，也可以用一些快捷语。亲亲，发快递时一定要用小纸条写上订单号和淘宝帐号，以便收到及时处理，切记不要发到付件和平邮。亲的退货我司已受理，亲记得填写下退货的快递单号，以便我司为亲受理退款，若亲未及时填写退货的快递单号，系统会超时关闭亲的退款诉求，感谢亲对我司的关注！祝您生活愉快！亲，售后晚些会给您处理的哦，收到货后会给您退款的啦！亲亲，申请退款后，请退回货物和礼品哦，请保持货物完整，我们收到验货后会给亲处理退款的哦。
15、亲亲，您喜欢的宝贝有优惠券，记得领取。活动仅限3天，不要错过了哦~
16、当同时有几个顾客进店时，这时你不必向每一位顾客致欢迎语，但一定要对每一位进店的顾客微笑并点头示意。
17、当有顾客进店时，用左手拉开大门，另一只手按规范手势引导顾客进入。
18、---B 欢迎朋友的到来！小店目前在做活动，请问我可以帮助到您吗？ (表情)
19、遇有残疾人、老年人、儿童等行动不方便的顾客，迎宾员应当主动上去打招呼并询问使否需要帮助，在给伤残人士服务时，一定要适度，切不可伤害到他的自尊心。如果是外国顾客，不能主动搀扶，而应先征得顾客的同意。
20、有现货吗?
21、对于讲价的客户，可能需要下面这些快捷语。亲，可以领优惠券的哦，满XX元减X元，满XX元减X元。亲亲，我们是厂家，已经是批发价，没法再少了哦。亲亲，我们店全部都是批发价的哈，刚看过了，您已经全部领过优惠券了，也是相当划算的哦！亲亲，现在只有这个活动哦，有达到活动要求或者有标明包邮的款式在包邮范围内都可以包邮的哦~
22、顾客询问某个位置时，迎宾员应用规范手势语为顾客明确表明方向，规范手势语的姿势为手指自然并拢，在同一平面上，与地面呈45度指示正确方向。
23、你好，在吗?/(直接发个链接)
24、目送顾客离开，等客人走出视线后方可轻轻关上门。关门时注意不能夹住顾客的衣服、裙子和物品，这是极为不礼貌的。
25、如是雨、雪天，顾客随身携带雨具的，迎宾员应当主动帮助顾客套好伞套。
26、敬老爱幼，按序服务。
27、注意顾客出门的过程，发现行动不便、手提行李、商品过多的顾客应当主动询问是否需要帮助，并叮嘱顾客照顾好随身携带的物品，以免丢失。
28、当客户发出沟通信号的时候在10秒内必须先有问候语的反馈
29、二、送别客人礼仪标准
30、亲爱的小可爱，为您专属推荐：什么值得买？专属新品限时折上折，戳（附链接）。怎么买得值？限量50份专属券速抢（附优惠券链接）。看中记得加购，开售前我会提醒您哦~
31、客户与客服的对话!
32、『操作标准』
33、如是雨、雪天，顾客随身携带雨具的，迎宾员应当主动帮助顾客取下伞套。在顾客出店前，给予顾客一句关照，如：外面路滑，请小心!”或“天气很冷，请您注意保暖!”细心的关怀将给顾客带来温暖。
34、这款质量/效果怎么样?
35、淘宝店铺新客户欢迎语大全：
36、首先下载千牛软件，下载完成后登陆客服会员。
37、亲，我们的产品都是严格检测好
38、送别团队顾客礼仪操作标准是：迎宾员应站在大门左侧，向顾客点头致意，代表门店对顾客的光临表示感谢，欢迎再次光临。
39、若客服较多，可设置团队自动回复；选择团队版本；若未设置，可立刻设置，新增模板。
40、在弹出的界面中选择“客服设置”-“回复设置自动”。
41、礼貌送别。
42、您好，欢迎光临本小店，有什么看中的宝贝吗？我可以为您进行相关介绍~
43、如是雨、雪天，顾客随身携带雨具的，迎宾员应当主动帮助顾客套好伞套。在顾客进入商场前，迎宾员应当提醒顾客在脚垫上蹭干鞋底，以免滑倒。
44、对离店的顾客应说“请慢走!欢迎您再次光临”。目送顾客离开。
45、Hi，小仙女，欢迎光临XX店，有喜欢的款建议尽快拍下，早拍早发货的哦~还有几款也不错，亲可以一起看下哦~
46、迎宾员站在大门左侧，有顾客离店要及时打开大门，应当主动点头致意，
47、---A 您好，欢迎光临XX店，客服YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您?
48、打开门的同时应当面带微笑、鞠躬30度迎接顾客，“您好，欢迎光临”接待团队顾客时，应多次重复问候语，使每一位顾客都能听到。但要注意，重复问候并不是表情单一地简单重复，而要发自内心地欢迎每一位顾客的到来。
49、在个人版的设置中，可以选择客户第一条消息的问候语，忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复。
50、在迎宾接待中应当按照先女宾后男宾、先外宾后内宾的顺序。
51、您好，我是×号客服。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的
52、作为淘宝客服首先需要一些简短的问候语。亲亲，您好，欢迎光临XXX的小店。亲，欢迎光临，请问有什么需要帮助的吗？亲，欢迎选购哦，您是有什么疑问吗？亲亲，购物愉快哦，您想要咨询哪方面的产品了？
53、对于那些拍下未付款的客户，可能需要友好的催付哦。亲，订单价格已经改好，可以付款啦。亲亲，您的货物已经预留打包了，早点付款给您发货啦！亲亲，您的订单还未有付款哦，您有时间随时付款给您发货的。亲亲，我们的货车就要走啦，X点前拍下，今天可以给您发货哦！
54、你好，欢迎来到拼多多。
55、站位合理，开门适时。
56、亲~您有需要请随时通知我，我很乐意为您服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新，祝您网购愉快。
57、登陆之后，点开左下角的，选择“系统设置”。
58、设置模板名称，模板内容，点击保存即可，若需要立刻生效，勾选立刻生效即可。